1. Destinazioni e disponibilità del servizio
Le spedizioni degli ordini effettuati sul sito sono attualmente destinate esclusivamente a indirizzi validi situati in Italia.
Le aree servite possono comprendere città, zone suburbane, località rurali, Sicilia, Sardegna e altri territori italiani raggiunti dai vettori utilizzati.
Non sono previste consegne verso altri Stati dell'Unione europea o Paesi esterni all'UE.
Alcuni indirizzi isolati, zone militari, caselle postali o località non coperte dai servizi logistici potrebbero essere esclusi.
Per esigenze particolari di consegna è possibile rivolgersi all'assistenza.
2. Prezzi, imposte e spese di spedizione
I costi applicabili vengono indicati prima della conferma del pagamento, inclusi il prezzo dei prodotti, le spese di trasporto e gli eventuali altri oneri.
I prezzi visualizzati sul sito comprendono generalmente l'IVA italiana applicabile. Il riepilogo al checkout specifica gli importi effettivi dell'ordine.
Tariffe di spedizione
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Importo dell'ordine |
Costo di spedizione |
|---|---|
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Pari o superiore a 138,23 € |
Gratuita |
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Inferiore a 138,23 € |
7,57 € |
Il totale mostrato prima del pagamento comprende le voci applicabili all'acquisto.
Non sono previste spese ordinarie di consegna aggiunte successivamente alla conferma senza precedente indicazione.
Eventuali servizi di trasporto speciali o supplementari vengono presentati con i relativi costi prima dell'acquisto.
3. Preparazione degli ordini e tempi previsti
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine passa alle operazioni di verifica, controllo delle disponibilità, preparazione dell'imballaggio e organizzazione della spedizione.
Tempi indicativi:
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Elaborazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi dal pagamento.
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Trasporto dopo la spedizione: 8–14 giorni.
I tempi indicati sono stime e possono variare in funzione della destinazione, del vettore, del percorso logistico, delle festività, delle condizioni meteorologiche o di circostanze impreviste.
Le informazioni di consegna riportate nelle pagine prodotto e durante il checkout devono corrispondere alle modalità di spedizione effettivamente applicate.
Salvo diversi accordi con il consumatore, restano applicabili i termini e i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea in materia di consegna.
4. Origine delle spedizioni e vettori
Paese di spedizione: Stati Uniti.
Gli ordini destinati all'Italia possono essere affidati, in base alla destinazione e alle caratteristiche del pacco, a uno dei seguenti operatori:
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FedEx
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USPS
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UPS
La scelta del servizio dipende dalle esigenze logistiche e dalle condizioni di trasporto.
Per le spedizioni internazionali, eventuali imposte, oneri doganali o costi logistici applicabili devono essere considerati nel totale comunicato prima dell'acquisto, secondo le condizioni di vendita e la normativa vigente.
5. Tracciamento e comunicazioni di spedizione
Quando il servizio di trasporto lo consente, dopo l'affidamento del pacco al vettore possono essere inviate via email le informazioni necessarie per seguirne il percorso.
La comunicazione può contenere il numero d'ordine, il nome del corriere, il codice di tracciamento e le indicazioni per consultare lo stato della consegna.
È importante inserire un indirizzo email corretto durante l'acquisto.
Gli aggiornamenti provengono dai sistemi dei vettori e potrebbero non essere disponibili immediatamente o presentare ritardi rispetto ai movimenti effettivi del pacco.
6. Problemi di consegna e costi straordinari
Al ricevimento del pacco è consigliabile controllare le condizioni dell'imballaggio e verificare eventuali segni di danneggiamento, apertura o manomissione.
In presenza di anomalie, possono essere utili fotografie, documentazione della consegna e segnalazioni al vettore. Le stesse indicazioni possono essere comunicate a chi riceve il pacco per conto del destinatario.
È possibile richiedere assistenza in caso di:
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Mancata ricezione della spedizione.
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Tracciamento fermo per un periodo prolungato.
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Imballaggio visibilmente danneggiato.
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Differenze tra lo stato logistico e la consegna effettiva.
Per esaminare la situazione possono essere richiesti numero d'ordine, informazioni di tracciamento, immagini o altri elementi pertinenti.
Eventuali spese straordinarie dovute a indirizzi inesatti, recapiti incompleti, rifiuto della consegna o ripetuti tentativi non riusciti vengono valutate in base alle circostanze, agli accordi applicabili e ai diritti del consumatore.
La responsabilità per problemi di trasporto o consegna viene determinata secondo le disposizioni di legge applicabili.
7. Modifiche e annullamento degli ordini
Prima che l'ordine raggiunga una fase di lavorazione non interrompibile, è possibile richiedere modifiche relative all'indirizzo, ai recapiti, ai prodotti o all'annullamento dell'acquisto.
La possibilità di intervenire dipende dallo stato dell'ordine al momento della richiesta.
Dopo l'avvio del trasporto, la modifica dell'indirizzo può non essere disponibile e non si applica normalmente la procedura di annullamento prevista per gli ordini non ancora spediti.
Per ulteriori informazioni consultare:
La spedizione non comporta la perdita automatica del diritto legale di recesso o delle altre tutele riconosciute ai consumatori.
8. Informazioni prima dell'acquisto e disposizioni finali
Prima di completare l'ordine, si consiglia di verificare quantità, prodotti, indirizzo di destinazione, numero telefonico e indirizzo email.
Dati inesatti o incompleti possono rendere necessarie verifiche supplementari e influire sulla gestione della spedizione.
Il riepilogo di pagamento presenta i costi applicabili, comprese le eventuali spese di consegna, imposte e altri oneri previsti.
Le tempistiche possono subire variazioni in relazione alle condizioni operative e logistiche.
La presente politica non limita i diritti del consumatore previsti dalla legislazione italiana e dell'Unione europea, inclusi quelli relativi alla consegna, al recesso e ai prodotti non conformi.